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金殿环球答疑,金殿环球交易端常见答疑,金殿环球疑问解答

发布日期:2017-11-15  来源:广州广赢投资

一.关于行情延迟及交易界面卡顿的常见处理方法  金殿环球招商官网  http://www.hkjdhq.com Q1278897719 大陆专线.18520108682

1,切换行情登录站点与交易登陆站点,当前平台提供多个网络运营商的行情站点供不同的客户群使用,客户可从中选取最佳站点进行登录。

2,如切换站点无效,可检查当前交易端版本是否为最新版本(最新版本可在官网下载获得,网址:http://www.jdhq.hk/res/frontend/html/ping-1.html)。

3,可启动任务管理器,检查当前运行程序是否过多而引起CPU占用率过高问题,可通过清理不必要的程序和电脑垃圾文件,充分释放电脑运行空间来改善问题。

4,检查网络连接是否正常,当前网络设备运行是否良好,例如,查看当前能否正常上网,线路是否松动。

5,为避免客户电脑卡顿或局域网络通道被占用,可重启路由器,重新拨号,重启电脑尝试。

二、金殿环球交易端使用常见问题及处理方法  

1.开仓提示委托失败,可能是由于资金不足导致,请检查资金查询里可用资金是否充足。

2.当交易端出入金时提示密码错误,需要到密码修改那里修改指令人密码以及调拨人密码。

3.当平仓提示数量不正确的时候,是由于设置了止盈止损单造成的,请撤销止盈止损单再进行平仓。

4.当平仓提示合约不匹配的时候,注意是由于选定不清造成的,请在持单查询界面左击选定单子,再按提交,或者选定单子然后右键快捷平仓。

5.当平仓失败也有可能是由于网络不稳定造成的,请在网络通畅的时间地点进行期货交易。

6. 遇到服务器地址错误或者服务器没有启动等错误提示,造成无法正常登录有一下几种解决方式:
(1)切换交易行情站点,中国电信/北方网通。
(2)切换交易站点,有三个交易站点可供选择。
(3)为避免电脑IP被后台锁定,可重启路由器或重新拨号,以获取新的IP地址。

三.金殿环球交易所在各股指交易结束前15分钟的强平,系统是如何执行的?

金殿环球交易所在各股指交易结束前15分钟的强平规则是以风险率为准(风险率=当前权益/持仓保证金)无关锁仓等操作,例如:
某客户当前权益是25000港币,持有2手中华-IF(每手保证金5000港币),方向分别是:卖出-开仓 与 买入-开仓,系统在强平时候是这样计算的:
风险率=当前权益/持仓总保证金*100%=(25000/2*5000)*100%=250%;(如持1手IF的话,风险率则等于(25000/5000)*100%=500%);
这时系统便会检测到该交易账户风险率只有250%,达不到持仓过夜的要求(需要600%),所以系统便会随机选择一单进行强平,强平之后系统会按照风险率的计算方法再次检测,如果这时客户的风险满足600%的过夜风险率,系统便不会在继续执行强平,进而检测下个账户,反之则继续执行强平。
特别声明:系统在对持有多单的交易账户执行强平的时候是先随机选择一单(无关单子买卖方向,盈亏状况,委托手数等)进行强平,直到风险率满足过夜要求为止。

四.限价单为什么无法委托成功?

    限价单相当于条件单,绝大部分情况下是会触发执行的,但不排除有未触发的情况发生,如某些时候行情瞬间突破又回档,就有可能触发不了限价单,另外也可以这样来理解,系统有很多个帐户,系统必须要巡回检测帐户是否满足了设置的条件才会去执行,当系统循环到这个帐户时,如果市场价格不满足设置的条件时系统就不会触发,哪怕这之前或者之后市场价格曾经达到过设置的条件。

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